Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Optika Holjar, Palit 68, 51280 Rab, Hrvatska. E-mail: optika.holjar@inet.hr. Telefon: +385 51 724 448. Optika Holjar je voditelj obrade vaših osobnih podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679).

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite putem naše web stranice:

• Kontakt obrazac: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (opcionalno), tema upita i poruka.
• Rezervacija termina: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, odabrana usluga, datum i vrijeme termina.
• Tehničke informacije: IP adresa, tip preglednika i uređaja — prikupljaju se automatski za sigurnost i analitiku.

3. Svrha obrade podataka

• Odgovaranje na vaše upite putem kontakt obrasca.
• Upravljanje rezervacijama termina i slanje potvrda.
• Zaštita od zlouporabe putem Cloudflare Turnstile CAPTCHA provjere.
• Poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice.

4. Pravna osnova

Vaše podatke obrađujemo temeljem vaše privole (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a) koju dajete slanjem obrasca ili rezervacijom termina, te temeljem legitimnog interesa (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) za tehničke podatke potrebne za sigurnost i funkcioniranje stranice.

5. Pohrana i sigurnost podataka

Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim Supabase poslužiteljima unutar EU. Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici Optike Holjar. Podaci se šifriraju u prijenosu (TLS/HTTPS) i u mirovanju. Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja, a najduže 2 godine od posljednjeg kontakta.

6. Cloudflare Turnstile

Koristimo Cloudflare Turnstile za zaštitu obrazaca od automatiziranih zlouporaba. Turnstile može prikupljati tehničke podatke (IP adresu, podatke o pregledniku) prema Cloudflare pravilima privatnosti. Turnstile ne koristi kolačiće za praćenje korisnika.

7. Kolačići

Naša stranica koristi isključivo tehničke kolačiće nužne za funkcioniranje (npr. sesijski kolačići). Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku niti marketing.

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo:

• Pristupa — zatražiti kopiju vaših osobnih podataka.
• Ispravka — zatražiti ispravak netočnih podataka.
• Brisanja — zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
• Ograničenja obrade — zatražiti ograničenje obrade podataka.
• Prenosivosti — primiti podatke u strojno čitljivom formatu.
• Prigovora — podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

9. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti podataka, kontaktirajte nas na optika.holjar@inet.hr ili putem kontakt obrasca na našoj stranici.